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家政人员与雇主融洽相处的小技巧
来源:本站原创 日期:2009年05月16日 访问次数:

  一、与雇主家庭成员相处

  1、A与长辈的交往中,要关心对方,照顾对方,对于年迈的人尤其要这样, 同样要谦逊好学,主动请教长辈;

  B不要自恃聪明能干,话说不停,强词夺理(在雇主家可多介绍家里成员基本的情况);在大庭广众之下,阐述自己的意见,要尽量做到言简意明,宜多用讨教的语气;

  C有不同意见,故作谦虚之态,而不坦率谈出也不是妥当。

  2.在与同辈的交往中,宜彼此多交流探讨一些共同关心和感兴趣的问题,如学习,当地的风土人情

  3.在与孩子的交往中,要平等相待,多关心体贴他们

  4.家政服务员如何招待客人

  A如果是接待事先约好的客人,要提前做好准备;

  B如果是招待临时来的客人,也要用适当的方式,不要当着客人收拾,如房子有点乱,可以做适当的解释。

  C把客人领进屋后,请客人入座;

  D收到客人的礼物要及时处理;

  E要学会与客人聊天(尽量让客人多说,自己洗耳恭听)

  5.学会和邻居友好相处

  二、如何和家政服务员融洽相处?

  1、在工作上,应该对家政服务员提出合理的要求,不能放任不管,不好意思说出您的意见。 如果保姆做好了,应该适当地给予鼓励,激起其工作热情,但如果做得不好,也不能大声呵斥,应该心平气和地同他解释、交流。

  2、在生活上,应该给予家政服务员一定的关心,让她能感到家庭般的温暖。 把他(她)当做家庭的一员来对待,时不时地在物质上和精神上给予关怀。

  3、在人格上,应该尊重家政服务员、平等相待,绝不能辱骂、殴打家政服务员,侵犯人权。

  4、有一颗包容的心,应考虑到家政服务员的素质普遍偏低,工资也不高,不可能十全十美。

  

 
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